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La verdadera necesidad de una extranet

A una consultora tecnológica como ENCAMINA nos llegan muchos "deseos" de organizaciones medianas o grandes que son recurrentes: "la dirección sabe que necesita herramientas para que sus equipos y departamentos colaboren" o "sería deseable una solución que pusiera a todos nuestros recursos a compartir su conocimiento, a trabajar en equipo y a lograr procesos mucho más ágiles".

El término extranet viene siendo conocido desde hace unos 10 años, cuando ya se vislumbró que Internet iba a revolucionar las relaciones personales e ínter empresariales. Sin embargo, el nivel de desarrollo ha quedado muy atrás respecto a aplicaciones más orientadas a comercio electrónico, gestión de pedidos, banca on-line, intercambio de contenidos, etc.

Entre las causas técnicas de que todavía las empresas no se abran virtualmente a sus clientes y colaboradores pueden listarse la complejidad del contexto de seguridad e integración con aplicaciones corporativas heredadas y poco preparadas para su publicación on-line, el coste de mantenimiento de la infraestructura, la complejidad del entorno, etc.

Entre las causas de negocio pueden estar la falta de utilidad y eficacia (y por tanto interés) para que el agente externo se integre y colabore en los procesos internos de forma eficiente y exitosa, el coste de mantenimiento de contenidos y utilidades, el riesgo de enseñar demasiado y no controlar donde llega la información, la falta de liderazgo en la organización de este canal virtual, etc.

Lo cierto es que todos estamos de acuerdo que un entorno abierto de colaboración donde los agentes externos a la empresa se integren en los procesos de negocio 24hx7, absorban el coste de la entrada de datos e información, estén informados y conectados en tiempo real, accedan directamente a las transacciones desde sus oficinas sin consumo de recursos internos ni agentes de callcenter, etc. sería sencillamente un éxito total.

La tecnología está disponible para lograr todo esto desde hace más de 10 años, pero es posible que las soluciones con un claro retorno de inversión solo lo están desde hace poco. A continuación se muestran algunas posibilidades que aporta una potente solución como Microsoft Office Sharepoint Server 2007 para construir soluciones de extranet potentes, rentables y de gran valor añadido para todos los agentes de la organización.

¿Por qué Microsoft Office Sharepoint Server 2007 es una infraestructura excelente para la extranet de clientes y colaboradores?

MOSS 2007 es una plataforma ideal para construir soluciones de gran alcance funcional y acoplamiento para clientes, distribuidores y colaboradores, porque incluye toneladas de funcionalidades de colaboración, gestión documental, potentes buscadores, formularios electrónicos, inteligencia de negocio e integración con aplicaciones preexistentes, todo ello con un ágil despliegue y un fácil mantenimiento.

Además permite la construcción de nuevas aplicaciones integradas con las corporativas preexistentes, gracias a una excelente plataforma de desarrollo basada en estándares SOA, XML y la tecnología .Net.

Ofrece, también, la librería BDC (Business Data Catalog) para la integración directa con fuentes de datos y aplicaciones terceras.

Toneladas de funcionalidad disponible a un click

• Presencia y mensajería instantánea
• Formularios de solicitud con workflow de proceso
• Gestión documental y potentes búsquedas
• Agenda, contactos, eventos, anuncios, foros, wikis, blogs, etc.
• Alertas y seguimiento de cualquier cambio
• Directorio de sitios, áreas, audiencias, grupos, sites personales, etc

MOSS 2007 es un lugar de colaboración con los clientes y proveedores

Es fácil abrir una ventana segura de colaboración con clientes o proveedores que incluya, por ejemplo, agenda, contactos, diario de abordo, vínculos, indicadores, gestión documental, soportes multimedia, encuestas, seguimientos, etc.

Y sobre todo es fácil desplegar y mantener cada sitio de forma repetitiva, haciendo de la gestión de la colaboración algo independiente al departamento de TI.

La solución de portales como una extensión de la empresa

MOSS 2007 se basa en una arquitectura escalable, con compatibilidad para servicios Web y estándares de interoperabilidad, incluidos XML y el protocolo SOAP.

MOSS2007 también ofrece interfaces de programación de aplicaciones abiertas y completas, así como controladores de eventos para listas y documentos. Esto permite la integración con sistemas existentes y ofrece la flexibilidad para incorporar nuevas inversiones de TI que no son de Microsoft.

La compatibilidad de integración LDAP para otros proveedores de autenticación conectables facilita el trabajo con orígenes distintos de Active Directory.

ENCAMINA ha colaborado en el desarrollo de diversas soluciones de extranet para Bancaja en una arquitectura que aprovecha al 100% todas las posibilidades tecnológicas y funcionales del mundo .Net y Sharepoint.

MOSS 2007 es mucho más por…

• Proporcionar una experiencia del usuario fácil, familiar y coherente.
• Potenciar la productividad de los empleados simplificando las actividades empresariales diarias.
• Ayudar a cumplir las normativas legales a través del control total del contenido.
• Administrar y volver a usar eficazmente el contenido para incrementar el valor empresarial.
• Simplificar el acceso de toda la organización a la información tanto estructurada como sin estructurar mediante distintos sistemas.
• Conectar a los usuarios con la información y los conocimientos.
• Acelerar los procesos empresariales compartidos en los límites empresariales.
• Compartir los datos empresariales sin divulgar información confidencial.
• Permitir que los usuarios tomen decisiones con más información mostrando la información fundamental empresarial en una ubicación central.
• Proporcionar una plataforma única e integrada para administrar las aplicaciones de la intranet, la extranet e Internet en toda la empresa.

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