SOLUCIONES

Microsoft Dynamics CRM 4.0 RFID

ENCAMINA ha desarrollado un sistema de contacto directo y personalizado en espacios concretos, que identifican al cliente por RFID y le ofrecen por medios interactivos la información de interés para él, en el espacio en el que se encuentra.

Se trata de la integración de RFID (identificación por radio frecuencia) y CRM (gestión de las relaciones con los clientes) con sistemas de control en tiempo real para ofrecer de manera automática, a cada cliente, la información que más le interesa con tan solo la detección de su presencia. El sistema registra los movimientos del cliente en su espacio y su respuesta a los diferentes imputs.

ENCAMINA con la colaboración de ENTRESISTEMAS, experto en control de la producción y sistemas de Identificación por Radio Frecuencia, ha conseguido aunar de forma innovadora dos tecnologías independientes para crear una posibilidad de servicio sorprendente y excelente.

La implementación del modelo se ha realizado con chips RFID pasivos (por su menor coste y tamaño) que son leídos por un dispositivo identificación en UHF, que lleva implementado un control de procesos en .Net, junto con la configuración y ampliación del workflow de MS Dynamics CRM 4.0 también en tecnología .Net.

Más información

-------------------------------------------------------------------------