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Abraza la revolución de los Agentes Inteligentes Multicanal

Más allá de bots y asistentes IA, los Agentes IA entienden, razonan y actúan en nombre del usuario o de tu organización

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En ENCAMINA evolucionamos más allá de los bots tradicionales hacia Agentes Inteligentes que entienden, razonan y actúan en nombre del usuario. Con el auge de tecnologías como Azure AI Foundry, Semantic Kernel y el Microsoft 365 Copilot SDK, nuestros agentes van mucho más allá del simple flujo conversacional: son capaces de coordinarse entre sí, acceder a sistemas empresariales, y resolver tareas complejas de forma autónoma.

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¿Qué es un Agente Inteligente?

Un Agente de IA no solo conversa. Es una entidad cognitiva que:

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  • Comprende intenciones del usuario a través de lenguaje natural
  • Orquesta plugins, funciones, conectores y APIs mediante planificación inteligente
  • Toma decisiones para cumplir objetivos definidos (por ejemplo: “reserva una sala”, “prepara una reunión”, “realiza una conciliación bancaria”)
  • Se integra de forma fluida con servicios como Microsoft 365, Dynamics 365, SAP o tus propios sistemas

Nuestra tecnología de Agentes en acción

Gracias a nuestra experiencia con el stack de Azure y Microsoft, nuestros agentes aprovechan:

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Azure AI Foundry

Para diseñar, probar y desplegar múltiples agentes que colaboran entre sí.

Semantic Kernel

Para coordinar funciones semánticas (plugins, planners y memories) que enriquecen el razonamiento del agente.

Azure AI Agent Framework

Para integrar con LLMs, APIs empresariales y sistemas de gestión de tareas complejas.

Microsoft 365 Agent SDK

Para crear agentes que viven dentro de Outlook, Teams o Microsoft Copilot, actuando en contexto y con seguridad empresarial.

Casos de uso donde desplegamos nuestros Agentes Inteligentes

agujas del reloj

Agentes de atención 24/7 que no solo responden preguntas, sino que consultan sistemas internos, abren tickets o ejecutan acciones reales.

socios

Asistentes internos multidepartamentales que colaboran con empleados en Finanzas, Recursos Humanos, IT o Legal.

colaborar

Multi-agentes coordinados que colaboran entre sí para ejecutar procesos complejos de principio a fin.

productividad

Copilots personalizados dentro de Microsoft 365 que aumentan la productividad con conocimiento de negocio.

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¿Por qué ENCAMINA?

Porque no solo somos híper expertos en la tecnología más avanzada de Microsoft y líderes reconocidos en AIgéntica. También sabemos de organizaciones humanas que quieren trabajar de forma más inteligente. Diseñamos agentes alineados con sus procesos, cultura y necesidades reales, desde la estrategia hasta la implementación y soporte y evolución posterior.

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Sólo tienes que darnos tu nombre o tu e-mail y nos pondremos en contacto contigo para contarte más cosas sobre cómo podemos ayudarte