Mejora la relación con tus alumnos con EDURME

Un CRM para Educación ideal para Universidades, Escuelas de Negocios y entidades educativas

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EDURME (Educational Relationship Management Engine)

EDURME es el motor de las interacciones con tus alumnos durante todo su ciclo de vida. Proporciona un soporte integrado y multicanal que facilita la relación de los alumnos y su entorno familar, con profesores y personal administrativo de la entidad

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Soporte en todo el Ciclo de Vida del alumno

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U

Captación del alumno

Solicitudes de información y admisión

Relación activa con el alumno

Soporte fundamental para la gestión académica del alumno

Antiguos alumnos

Gestión del ciclo de vida del alumno, incluso cuando acaba su formación en el centro

Descubre rápidamente lo que EDURME puede hacer por tu institución académica y por tus alumnos

El CRM para Educación EDURME está basado en…

Dynamics 365 - CRM

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Dynamics Social Engagement

Dynamics Social Engagement

ClickDimensions

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Azure

Azure

EDURME incluye

  • Gestión del producto académico
  • Automatización de procesos de lead nurturing y lead scoring
  • Gestión de colas de atención a incidencias y solicitudes del alumno
  • Soporte a los procesos de negocio de solicitud de información y admisión

Visión 360º del alumno e histórico de relaciones

La potencia de Dynamics 365 y la amplia experiencia de ENCAMINA en Educación, son la mejor garantía de que EDURME es la solución de futuro para los centros educativos

Beneficios para el centro educativo

  • Visión 360º de los antiguos y actuales alumnos
  • Mejora de la interacción con los alumnos
  • Fácil control de los KPIs de Marketing
  • Automatización de los procesos de información y admisión
  • Más productividad
  • Mayor conocimiento y capacidad de análisis
  • Atención directa de incidencias y consultas

Beneficios para el estudiante

  • Respuesta ágil ante incidencias o consultas
  • Más Engagement con el centro cuando se convierte en alumni
  • Más accesibilidad
  • Soporte en los procesos de admisión, expediente y matriculación
  • Relación multicanal y multidispositivo con el centro
  • Contacto más personalizado

EDURME, como CRM EDUCATIVO, está presente en todo el ciclo de vida del alumno

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Captación del alumno

Solicitudes de información y admisión

Diseño, ejecución y control de campañas de marketing digital para la venta de titulaciones académicas

  • Envíos masivos de e-mail con registro automático de las respuestas en el sistema CRM
  • Integración con la navegación de los alumnos potenciales en ‘landing pages’ y ‘microsites’
  • Soporte a la actividad comercial en campañas informativas

Automatización de los procesos de información y admisión

  • Gestión de las solicitudes de información de alumnos potenciales integradas vía Web y seguimiento automatizado.
  • Gestión de las solicitudes de admisión integradas vía Web y seguimiento automatizado
  • Soporte al proceso de matriculación y/o pre matriculación
  • Integración con el sistema de gestión académica para la formalización del expediente
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Relación activa con el alumno

Soporte a la gestión académica

  • Gestión y atención directa de dudas y consultas, por parte de alumnos interesados en productos o servicios
  • Gestión de las solicitudes de admisión integradas vía Web y seguimiento automatizado
  • Soporte al proceso de matriculación y/o pre matriculación
  • Integración con el sistema de gestión académica para la formalización del expediente
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Antiguos alumnos

Gestión del ciclo de vida del alumno

  • Diseño, ejecución y control de campañas de marketing para la fidelización a la comunidad de alumnos y antiguos alumnos
  • Integración con el portal web de antiguos alumnos
  • Gestión de la asociación de antiguos alumnos: datos económicos, suscripciones, vencimientos…
  • Gestión de eventos y servicios ofertados a antiguos alumnos: bolsa de empleo, prácticas en empresa, networking, conferencias, promociones…
  • Medición, control y escucha en redes sociales

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