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Y genera experiencias WoW para el nuevo Cliente Digital. ENCAMINA integra ese ecosistema con Azure, Dynamics 365, NINTEX o K2

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Claves para adaptarte al nuevo CLIENTE DIGITAL

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Incorpora un bot

  • Para el primer nivel de atención al cliente por diferentes canales (web, Telegram, Facebook Messenger, Skype, etc.)
  • Gracias a los Azure Cognitive Services y la integración con Dynamics 365, podrás atender cualquier proceso de interacción con tus clientes : solicitudes de información, altas de incidencias, ayuda y Q&A, etc.)

Implementa procesos de lead nurturing o e-mail marketing

  • Descubre a través de ClickDimensions quién está interesado en tus productos o servicios
  • Ofréceles toda la información que necesitan

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apps

Dispón de una o más Apps

  • Interrelaciónate con el cliente con una app de tipo corporativo como MyCompany
  • O de tipo transaccional, para operar entre la organización y tus clientes (como Dynamics ADX Portals)
Web Corporativa, Microsites y Landingpages

Web Corporativa, Microsites y Landingpages

  • Basadas en el potente CMS web Dot Net Nuke (o DNN)

Web Corporativa, Microsites y Landingpages

  • Basadas en el potente CMS web Dot Net Nuke (o DNN)
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Ofrece múltiples formularios

Social Engagement

Utiliza el módulo de Social Engagement

  • Escucha a los clientes en las redes sociales y no dejes ningún comentario sin respuesta
  • Personaliza tus comunicaciones y mejora la experiencia de tus clientes
  • Campañas masivas de e-mail marketing con trazabilidad de leads y contactos potenciales
  • Landing pages conectadas con CRM desde tus emails de campaña
  • Gestión y control de descargas de tus activos digitales de tus sitios Web
  • Diseño de procesos de ‘nurturing’ adaptados al ‘Customer journey’ de tus clientes
  • Modelos de scoring para cualificar a clientes y oportunidades de venta
  • Organización e inscripción a eventos presenciales y Online/Webinars
  • Escucha las redes sociales sobre tus productos, marcas o servicios y programa tus intervenciones

Utiliza el módulo de Social Engagement

  • Escucha a los clientes en las redes sociales y no dejes ningún comentario sin respuesta
  • Personaliza tus comunicaciones y mejora la experiencia de tus clientes
  • Campañas masivas de e-mail marketing con trazabilidad de leads y contactos potenciales
  • Landing pages conectadas con CRM desde tus emails de campaña
  • Gestión y control de descargas de tus activos digitales de tus sitios Web
  • Diseño de procesos de ‘nurturing’ adaptados al ‘Customer journey’ de tus clientes
  • Modelos de scoring para cualificar a clientes y oportunidades de venta
  • Organización e inscripción a eventos presenciales y Online/Webinars
  • Escucha las redes sociales sobre tus productos, marcas o servicios y programa tus intervenciones
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